Online Einkauf

Bestellvorgang

  • Wählen Sie die Ware aus, die Sie kaufen möchten.
  • Klicken Sie auf die Produktkarte, wählen Sie die gewünschte Größe und Sie sehen sofort, in welchen Farben diese erhältlich ist. 
  • Wählen Sie die Farbe und legen Sie die Ware in den Warenkorb. Sie können auch umgekehrt vorgehen - zunächst die Farbe und dann die Größe wählen.
  • Im Angebot der Auswahl aus möglichen Varianten werden nur die Größen und Farben angezeigt, die aktuell lagernd sind!!!

Zahlungsvorgang

  • Banküberweisung - ACHTUNG - die Ware wird erst nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto versandt.
  • ONLINE - Zahlungskarte -  GoPay - Zahlungsanleitung

Währung = EUR


Zustellart und Zustellpreis

        Bei einer Bestellung ab 200 EUR sind Transport und Versand in EU kostenlos!


Bankverbindung

ČSOB: Kontonummer 272287703/0300

VARIABLES SYMBOL = Bestellnummer


Registrierung

  • kostenlos
  • nicht verpflichtend, aber vorteilhaft - einige Rabatte und Angebote können nur registrierte Kunden in Anspruch nehmen

Änderung der Bestellung

  • Haben Sie die Bestellung bereits gesendet, möchten jedoch noch etwas ändern?
  • Dann kontaktieren Sie uns! Am besten elektronisch an ordershop@dita.cz, in Notfällen telefonisch unter +420 732 683 168
    und zwar spätestens bis 8:00 Uhr am nachfolgenden Tag.
  • Spätere Anfragen können aus Gründen der Bestellbearbeitung nicht mehr berücksichtigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Rücktritt vom Kaufvertrag (Rückgabe der Ware)

  • Sind sind mit der gekauften Ware unzufrieden? Dann können Sie Ihre Rechte als natürliche Person geltend machen und innerhalb von 14 Tagen die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen retournieren.
  • Ihnen steht ein Formular zur Verfügung, das Sie nach dem Ausfüllen in das Paket mit der Ware legen und zusammen mit der Ware zurücksenden. Ohne dieses Formular wird die Warenrückgabe nicht bearbeitet.
  • Die retournierte Ware muss unbeschädigt und nicht gebraucht sowie in der Original-Verpackung sein. 
  • Waren, die im Online-Shop gekauft wurden, können nicht in den Filialen umgetauscht werden. 

Mängelhaftung (früher Garantie), Beanstandungen

  • Ist die gekaufte Ware mangelhaft? Falls es sich um keine Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, Pflege oder Wartung entstanden sind, oder um Mängel handelt, von denen Sie bereits beim Kauf wussten, z.B. Beim Kauf zum günstigeren Preis, wird angenommen, dass die Ware bereits beim Verkauf mangelhaft war.
  • In solch einem Fall haben Sie innerhalb von 6 Monaten ab dem Tag der Übernahme das Recht auf Reparatur, Umtausch oder Geldrückgabe. 
    Ihren Anspruch müssen Sie jedoch sofort nach Feststellung des Mangels geltend machen.
  • Haben Sie nach der Frist von 6 Monaten ab Verkauf einen verstecken Mangel entdeckt? Auch dann haben Sie das Recht auf die Geltendmachung Ihres Anspruchs, jedoch nur innerhalb von 24 Monaten ab Warenverkauf. Sie müssen die Existenz des Mangels jedoch nachweisen können. Nähere Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen.
  • Im Falle einer Reklamation wird nur saubere, gewaschene Ware angenommen!

  • Senden Sie uns die Ware zurück an unsere Zustelladresse. In das Paket legen Sie auch das Reklamationsblatt und den Beleg.
  • Schicken Sie das Paket nicht per Nachname zurück! Solch ein Paket werden wir nicht übernehmen.        
  • Unmittelbar nach Übernahme der retournierten Ware werden wir Sie über die Art und Dauer der Reklamationsbearbeitung informieren.  Nähere Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen.

Streitigkeiten Sämtliche aus der Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und Verbraucher resultierende Streitigkeiten sind zunächst außergerichtlich beizulegen. Eventuelle Beanstandungen sind vom Verbraucher an die elektronische Adresse des Verkäufers, d.h. dita@dita.cz, zu senden. Als Aufsichtsbehörde in Bezug auf das Verbraucherschutzgesetz agiert auch die Tschechische Gewerbeaufsicht (Česká obchodní inspekce).